Абонентское обслуживание компьютеров организаций в Санкт-Петербурге

Для офиса до 10 рабочих мест — от 10 000 ₽ в месяц, до 50 рабочих мест — от 45 000 ₽ в месяц. Для инфраструктуры свыше 50 машин стоимость считаем индивидуально после бесплатного аудита. Итоговая цена зависит от количества серверов, состояния техники и того, нужны ли регулярные выезды в офис.

Минимальная стоимость обслуживания — 10 000 ₽ в месяц, и она не зависит от того, три у вас компьютера или десять. Для совсем небольшого офиса часто выгоднее разовые выезды по 3 000 ₽ по мере необходимости. На бесплатном аудите посчитаем оба варианта и честно скажем, какой дешевле именно вам — даже если это будет означать, что договор вам пока не нужен.

Разовый вызов — это оплата уже случившейся проблемы и её последствий: простоя, потерянных данных, нервов. Абонентское обслуживание устроено наоборот: мы следим за инфраструктурой постоянно и устраняем причины до того, как они остановят работу. Час простоя офиса обычно обходится дороже месяца обслуживания, поэтому предсказуемость окупается. Если же поломки у вас единичные — разовые выезды действительно разумнее, и мы об этом скажем прямо.

Штатный специалист — это не только оклад, но и страховые взносы, отпуск, больничные, обучение, рабочее место и техника. По нашим расчётам аутсорсинг экономит более 54% в год. Но дело не только в деньгах: штатный сисадмин один, и когда он в отпуске, болеет или увольняется, компания остаётся без IT. За абонентской платой стоит команда.

Связываемся в течение 15 минут после обращения. Большинство задач — учётные записи, почта, доступы, программы, зависший сервер — решаются удалённым подключением сразу же, без ожидания выезда. Если нужно присутствие инженера в офисе, согласуем время при обращении. Регламент реакции фиксируется в договоре.

Для вас ничего не изменится — в этом и смысл аутсорсинга. Мы документируем вашу инфраструктуру: схемы, доступы, историю работ. Поэтому любой наш инженер включается в работу без раскачки, а болезни и отпуска остаются нашей заботой, а не вашей проблемой.

Мы работаем по договору, в котором фиксируются обязательства о неразглашении. Доступы выдаются точечно — каждому инженеру только то, что нужно для работы. Все действия с инфраструктурой документируются. При завершении сотрудничества мы передаём вам все доступы и документацию и отзываем свои.

Условия расторжения прописаны в договоре, обычно это уведомление за месяц. Мы не держим клиентов техническими средствами: передаём всю документацию, пароли и схемы инфраструктуры, чтобы вы или новый подрядчик могли продолжить работу без потерь. Удерживать доступы — плохая практика, мы так не делаем.

Часто мы работаем вместе со штатным специалистом. Он занимается пользователями и текущими задачами, а мы берём на себя серверы, безопасность, резервное копирование и сложные проекты. Второй вариант — подстраховка на время отпуска или болезни, чтобы компания не осталась без IT в неудобный момент.

Нет, комплектующие, оборудование и лицензии на программы оплачиваются отдельно — мы не закладываем их в абонентскую плату, чтобы она оставалась предсказуемой. Зато помогаем подобрать технику под задачу и бюджет, а не продать подороже. Стоимость всегда согласуем до покупки.

Да, обслуживаем компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Удалённо можем поддерживать офисы и в других регионах — большинство задач решается подключением. Условия выезда за пределы города обсуждаем отдельно.

Мы приезжаем и осматриваем инфраструктуру: состояние компьютеров и серверов, настройку сети, наличие и работоспособность резервных копий, антивирусную защиту, учёт лицензий. По итогам вы получаете понятную картину: что в порядке, где риски и что стоит исправить в первую очередь. Это ни к чему не обязывает — даже если решите работать не с нами.