СФР Маршрутизатор не запускается
Программа не стартует или закрывается сразу после запуска — АРМ ЛПУ остаётся без транспорта и не может отправить данные в фонд.
Что проверяем: Проверяем права запуска, службу, порт и остатки прошлой версии.
СФР Маршрутизатор: не запускается, ошибка при запуске, настройка
СФР Маршрутизатор не стартует, падает с ошибкой при запуске или не хочет настраиваться — и АРМ ЛПУ не может отправить данные в фонд? Разберём причину и поднимем транспорт удалённо, обычно в день обращения. Ниже — частые причины и что проверить самим.
Что такое СФР Маршрутизатор
СФР Маршрутизатор — транспортная программа, через которую АРМ ЛПУ обменивается данными с Социальным фондом России: отправляет электронные больничные и сведения, получает ответы фонда. Весь защищённый обмен по ГОСТ идёт через него, поэтому пока маршрутизатор не запущен и не настроен, данные из АРМ ЛПУ в СФР не уходят.
Почему СФР Маршрутизатор не запускается
Причин запуска-с-ошибкой немного, и почти все решаются на месте.
Ошибка при запуске маршрутизатора
При старте выпадает ошибка: занят порт, не хватает прав, повреждён или не найден файл конфигурации, конфликт с антивирусом.
Что проверяем: Читаем текст ошибки и снимаем конкретную причину — их немного.
Порт уже занят другим процессом
Маршрутизатор слушает определённый порт. Если его занял другой экземпляр или сторонняя программа — запуск срывается.
Что проверяем: Находим и освобождаем порт либо меняем его в настройках.
Блокирует антивирус или файрвол
Защитное ПО принимает маршрутизатор за подозрительный и не даёт ему открыть соединение с серверами СФР.
Что проверяем: Добавляем маршрутизатор и его порты в исключения.
Не установлен или слетел сертификат / КриптоПро
Маршрутизатор подписывает и шифрует трафик по ГОСТ. Без действующей лицензии КриптоПро и правильного сертификата защищённый канал не поднимается.
Что проверяем: Проверяем лицензию КриптоПро и сертификат организации.
Старая версия или неверная настройка подключения
После обновления требований СФР адреса и параметры подключения меняются. На старой версии или со старыми настройками маршрутизатор работает через раз.
Что проверяем: Обновляем версию и сверяем параметры подключения.
Что проверить по шагам
- Запустите маршрутизатор от имени администратора — частая причина в нехватке прав.
- Прочитайте текст ошибки при запуске: занятый порт, отсутствие файла и конфликт лечатся по-разному.
- Проверьте, не занят ли порт маршрутизатора другой программой или вторым его экземпляром.
- Добавьте маршрутизатор и его порты в исключения антивируса и файрвола.
- Проверьте лицензию КриптоПро CSP и сертификат — без них защищённый канал не поднимется.
- Убедитесь, что стоит актуальная версия и верные адреса подключения к СФР.
- Не запускается всё равно — позвоните нам, подключимся удалённо и поднимем транспорт.
Не хотите разбираться с портами, службами и сертификатами — поднимем маршрутизатор за вас. Удалённо, от 2 000 ₽, в день обращения.
Позвать специалистаСтоимость
- Запуск и настройка СФР Маршрутизатораот 2 000 ₽
- Установка АРМ ЛПУ + маршрутизатор под ключот 3 000 ₽
- Устранение ошибки при запускеот 2 000 ₽
- В составе абонентского обслуживания клиникивключено
Точную цену называем после короткой диагностики. Диагностика по телефону бесплатна.
Частые вопросы о СФР Маршрутизаторе
Что такое СФР Маршрутизатор и зачем он нужен?
Это транспортная программа, через которую АРМ ЛПУ обменивается данными с Социальным фондом России (СФР): отправляет электронные листки нетрудоспособности и другие сведения, получает ответы. Напрямую АРМ ЛПУ в фонд не ходит — весь защищённый обмен идёт через маршрутизатор. Поэтому если он не запущен, данные не уходят.
Где скачать СФР Маршрутизатор?
Актуальный дистрибутив маршрутизатора и АРМ ЛПУ распространяет сам фонд — на официальных ресурсах СФР. Мы не размещаем установочные файлы у себя: версии обновляются, а качать транспорт для гособмена нужно только из первоисточника. Если не уверены, какая версия вам нужна и как её установить и настроить, — поможем: подберём актуальную и настроим удалённо.
Маршрутизатор запускается, а данные всё равно не уходят. Почему?
Значит, транспорт стартовал, но обрывается на отправке. Причина обычно в сертификате или МЧД, доступе к сети или адресах сервисов. Это уже другая, самая частая ошибка АРМ ЛПУ — «ошибка вызова сервиса передачи/получения данных»; её разбор и порядок действий у нас на отдельной странице.
Можете настроить удалённо? Мы не в Санкт-Петербурге
Да, запуск и настройка маршрутизатора почти всегда делаются удалённо: подключаемся к рабочему месту, находим причину сбоя и поднимаем транспорт. Работаем с медорганизациями по всей России. Выезд — по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Нужно настроить на нескольких рабочих местах — возьмётесь?
Да. Настроим маршрутизатор и АРМ ЛПУ везде, где ведут обмен с СФР, и возьмём клинику на обслуживание, чтобы транспорт, сертификаты и лицензии не «отваливались» перед сдачей и при потоке пациентов.
Маршрутизатор — часть настройки АРМ ЛПУ (СФР, ФСС, МЧД). Если он запускается, но данные не уходят — смотритеошибку вызова сервиса передачи/получения данных. Весь ИТ-контур клиники ведём поабонентскому обслуживанию.
Маршрутизатор не поднимается, а больничные надо сдавать?
Опишите ошибку запуска — найдём причину и поднимем транспорт. Подключимся удалённо в день обращения.
Свяжемся в течение 15 минут