IT-поддержка vs. убытки: что выбирает бизнес на практике

2025-07-05 17:33

В 2025 году IT-инфраструктура — основа любого бизнеса, от интернет-магазина до производственной компании. Но многие по-прежнему считают, что можно обойтись без IT-аутсорсинга или штатного специалиста. Увы, ежедневные потери от такого подхода остаются незаметными — до тех пор, пока не становится слишком поздно.

Что бизнес теряет каждый день без IT-аутсорсинга?

Ниже — реальные кейсы из практики, показывающие, как отсутствие IT-поддержки влияет на деньги, клиентов и репутацию.

Кейс 1: Удалили важные данные — потери на 150 000 ₽

Компания по оптовой торговле хранила клиентскую базу на одном компьютере без резервного копирования. Сотрудник по ошибке удалил файл с контактами. Восстановление информации через сторонние сервисы заняло 3 дня и обошлось в 150 000 ₽.

🔍 Что бы изменил IT-аутсорсинг:
Автоматическое резервное копирование, настройка облачного хранилища и защита от ошибок пользователя.

Кейс 2: Вирус заблокировал работу на 2 дня

Рекламное агентство получило фишинговое письмо, после открытия которого вирус зашифровал все файлы на сервере. Работа остановилась. Ни у одного компьютера не было актуального антивируса.
Потери: более 2 рабочих дней и срыв сроков для трёх клиентов.

🔍 Что бы изменил IT-аутсорсинг:
Настройка корпоративной антивирусной системы, фаервола и фильтрации спама на почтовом сервере.

Кейс 3: Интернет нестабилен — минус клиенты

Клиника частной медицины страдала от нестабильного интернета и периодического отключения локальной сети. Запись пациентов ломалась, онлайн-консультации срывались. IT-специалиста не было — всё настраивали «сами».
В результате — 8 отменённых консультаций за неделю.

🔍 Что бы изменил IT-аутсорсинг:
Правильная настройка роутеров, отказоустойчивой сети, мониторинг интернет-канала.

Кейс 4: Никто не следит за состоянием техники

Малый бизнес в сфере онлайн-продаж использовал устаревшие компьютеры и жёсткие диски, о состоянии которых никто не знал. Один из них внезапно вышел из строя в период распродажи, заказчики не получили подтверждения заказов.

🔍 Что бы изменил IT-аутсорсинг:
Регулярный аудит оборудования, плановая замена, настройка мониторинга.

Кейс 5: Техподдержка нужна — а её нет

Компьютер главного бухгалтера перестал запускаться за 2 дня до сдачи отчётности. Специалиста в штате нет, а фрилансеры не смогли приехать вовремя. Итог: срыв сроков, штраф и стресс.

🔍 Что бы изменил IT-аутсорсинг:
Гарантированная техподдержка с регламентированным временем отклика (SLA), удалённая помощь и быстрая диагностика.

Почему IT-аутсорсинг — не расходы, а инвестиции?

Работа без IT-поддержки кажется экономией. Но ежедневные риски накапливаются и могут обернуться большими потерями:

Срывы проектов
Потеря данных
Утечка информации
Упущенные клиенты
Репутационные риски

Сотрудничество с IT-аутсорсингом — это контроль, защита, стабильность и предсказуемые расходы на IT-сервис.

Каждый день без IT-аутсорсинга — это риск, который может обернуться большими потерями. Реальные кейсы показывают, как важно иметь надежную IT-поддержку, даже если вы — небольшой бизнес.
Инвестируйте в надёжную IT-инфраструктуру сегодня — и сэкономите время, нервы и деньги завтра.